多謝使用牧田/牧科專業電動工具。請 閣下把産品包裝内的保修卡填妥,並讓購買店舖蓋上印章,於購買產品後十天內寄回本公司 或 填妥本版面的表格,以登記免費保修服務。請 閣下確保填寫資料正確無誤,並請務必保留保修卡(用戶存根)及購買産品時的發票以供本公司核實。如 閣下提供的資料有錯誤/遺漏或無法提供上述文件,本公司將無法提供免費保修服務。若逾期則視作自動放棄保修權利,敬請留意。
如發生以下情況,本公司將無法為 閣下登記保修及提供免費保修服務:
於網上登記保修
欠缺以下資料或資料不正確:
-保修卡編號
-產品型號
-制造號碼
-閣下姓名
-聯絡電話
-店舖的名字
-購買日期
把工具送往本公司修理時,閣下無法出示已登記的保修卡(用戶存根)及購買産品時的發票以供核實。
郵寄保修卡
欠缺以下資料或資料不正確:
-產品型號
-制造號碼
-閣下姓名
-聯絡電話
-店舖的名字
-購買日期
保修卡的編號經過塗改;
保修卡欠缺店舖蓋章;
把工具送往本公司修理時,閣下無法出示已登記的保修卡(用戶存根)及購買産品時的發票以供核實。
保修條款
免費保修期
為所有牧田/牧科工具(除電鎬、角磨機及雲石機以外)之轉子、定子(馬達芯、線圈)提供三個月免費保修服務(以發票日期算起)。
為所有牧田/牧科電鎬、角磨機及雲石機)之轉子、定子(馬達芯、線圈)提供一個月免費保修服務(以發票日期算起)。
在修理/更換產品前,本公司維修中心的技師會先檢查。如發現工具曾經被自行拆機/改裝,或工具的損壞/不正常運作涉及人為因素(例如入水、高處墮下、使用冒牌/雜廠零配件或其他不正當使用,以下稱為「人為因素」),將不獲免費保修或更換服務。
保修期已過的産品
本公司會為保修期已過的産品提供收費修理服務。在收到 閣下需要修理的産品後,本公司維修中心的技師會免費檢查該産品並向 閣下報價。 閣下可自行決定是否需要本公司修理該産品。如 閣下決定不修理可取回該産品,本公司不會額外收費。
修理後服務
如經本公司維修中心修理的産品在一個星期内出現損壞/不正常運作,並經本公司維修中心的技師檢查確認不涉及人為因素,我們會提供免費修理服務。
「牧田機地」會員優惠
凡已登記為「牧田機地」的會員,可專享原廠維修人工費終身半減優惠!如欲成為會員,請到牧田陳列室查詢。
牧田服務中心及收/取機地點
如 閣下需要本公司提供産品保養/收費修理服務,請 閣下攜同已登記的保修卡(用戶存根)、購買産品時的發票及需要修理的産品到以下任何一個地點:
牧田維修中心(香港)
香港新界沙田安平街8號偉達中心3樓
電話:+852 2648-8683
傳真:+852 2648-5237
服務時間:星期一至五 上午九時至一時 / 下午二時至六時
牧田陳列室
九龍旺角新填地街373號(山東街口.香港康得思酒店斜對面)
電話: +852 2648-8633
服務時間: 星期一至五 上午九時至下午六時
牧田維修中心(澳門)
澳門和隆街11號和隆閣地下A室 (荷蘭園正街行人天橋附近)
電話:+853 2835-4587
服務時間:星期一至五 上午九時至下午六時
或把工具交回 閣下購買産品的店舖。
上門收機服務
如 閣下有十台以上工具或大型工具(例如台鋸、大型帶鋸等)需要修理,本公司可提供免費上門收機服務。請 閣下致電+852 5193-8850(香港)或+853 2835-4587(澳門)預約有關服務。
備註
以上1-6項服務只在香港特別行政區及澳門特別行政區實行,並只有香港原裝正貨産品,才可享用以上服務。本公司將不會為任何由其它國家或地區平行進口的産品(俗稱水貨)提供任何形式的檢查、修理或收機服務。此外,以上各條款必須以牧田(香港)有限公司根據實際情況判斷為準。如有任何爭議,本公司保留最終決定權。
如 閣下對保修條款及産品有任何疑問,可透過本網站的〈聯絡我們〉或致電牧田客戸服務熱線+852 2648 8734(香港) / +853 2835-4587(澳門)與我們聯絡。為了保障牧田商譽及消費者權益,如 閣下發現任何不良店舖陳列或銷售冒牌牧田産品,歡迎 閣下向本公司舉報。
如發生以下情況,本公司將無法為 閣下登記保修及提供免費保修服務:
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電話:+853 2835-4587
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或把工具交回 閣下購買産品的店舖。
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如 閣下對保修條款及産品有任何疑問,可透過本網站的〈聯絡我們〉或致電牧田客戸服務熱線+852 2648 8734(香港) / +853 2835-4587(澳門)與我們聯絡。為了保障牧田商譽及消費者權益,如 閣下發現任何不良店舖陳列或銷售冒牌牧田産品,歡迎 閣下向本公司舉報。
更新時間: 13 / 06 / 2022